Allgemeine Geschäftsbedingungen von katja lustenberger – Schule der Sinnlichkeit
I Allgemeine Bestimmungen
1. Vertragsgegenstand
1.1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Dienstleistungen von katja lustenberger – Schule der Sinnlichkeit, Ringstrasse 11, 3629 Kiesen (nachfolgend „katja lustenberger“).
1.2. katja lustenberger besitzt und betreibt die Plattform www.katjalustenberger.com und erbringt darauf entgeltliche und unentgeltliche Beratungs- und Schulungsdienste online sowie offline im Zusammenhang mit Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheit, Sinnlichkeit, Lust und Sexualität. Des Weiteren verkauft katja lustenberger Bücher, Onlinekurse und weitere Produkte im obengenannten Bereich.
2. Vertragsdokumente
2.1. Diese AGBs regeln die Grundsätze der Zusammenarbeit.
2.2. Einzelverträge sind integrierende Bestandteile des Vertrages und beschreiben die genaue Leistung und die Vergütung mit den Kunden.
2.3. Die jeweils verbindliche Fassung der AGBs wird im Internet unter
www.katjalustenberger.com publiziert. Mit Annahme der Offerte und mit der Nutzung der Dienstleistungen (vgl. Ziffer II12.1 hiernach) anerkennt die Kundschaft (nachfolgend «die Kunden» genannt) die AGBs als verbindlich.
3. Umfang der Leistung von katja lustenberger
3.1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Kursbeschreibung auf der Webseite oder allenfalls aus einer individuellen Auftragsbestätigung.
3.2. Die Kunden erhalten den in der Programm-Ausschreibung aufgeführten Support. Eine weitergehende Betreuung, z.B. in Form von zusätzlichen Einzelsitzungen oder Telefongesprächen, wird nicht kostenfrei angeboten.
3.3. katja lustenberger ist frei bei der Auswahl ihrer Kunden und behält sich vor, Interessenten ohne Angabe von Gründen nicht zu berücksichtigen.
3.4. katja lustenberger verpflichtet sich, ihre Software so zu gestalten, dass sie mit den verbreiteten Programmen kompatibel ist.
3.5. katja lustenberger ist jedoch nicht verantwortlich für die Verhinderung an einer Kursteilnahme infolge technischer Probleme.
4. Rücktritt, Absage und Verschiebung von Dienstleistungen
4.1. Einmal bestellte Produkte und Dienstleistungen können nicht umgetauscht, zurückgegeben oder verschoben werden.
4.2. katja lustenberger darf Termine, welche Kunden weniger als 48 Stunden vor dem Termin absagen voll verrechnen. Im Übrigen gelten besondere Stornierungsbestimmungen auf der Webseite oder in Einzelverträgen (insbesondere was die VIP-Tage betrifft).
4.3. Kunden haben kein Anrecht auf Rückerstattung von nicht genutzten Dienstleistungen.
4.4. Bei Ausfall der Dozentin oder aus anderen wichtigen Gründen kann katja lustenberger die Kurse verschieben oder absagen. Den Kunden wird in diesen Fällen eine Alternative angeboten. Nur wenn dies nicht möglich ist oder sie einen berechtigten Ablehnungsgrund vorbringen haben sie Anrecht auf Rückerstattung der Kurskosten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Allgemeine Mitwirkungspflichten der Kunden
5.1. Kunden geben katja lustenberger rechtzeitig alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Vorgaben bekannt. Sie stellen sicher, dass alle Mitwirkungspflichten rechtzeitig, im erforderlichen Umfang und für katja lustenberger unentgeltlich erbracht werden. Die Mitwirkungspflichten sind wesentliche Pflichten der Kunden. Zu diesen Mitwirkungspflichten zählen unter anderem, dass die Kunden:
a) sicherstellen, dass die notwendigen technischen Voraussetzungen vorliegen, um an Kursen teilzunehme (gültige E-Mail-Adresse und Internet-Zugang). Diese Kosten werden von den Teilnehmenden übernommen;
b) sich vor Inanspruchnahme einer Dienstleistung ärztlich abklären lassen;
c) über eine ausreichende Versicherungsdeckung verfügen.
5.2. Erbringen die Kunden eine erforderliche Mitwirkungspflicht nicht, nicht rechtzeitig oder nicht in der vereinbarten Weise, so sind die daraus entstehenden Folgen (z.B. Verzögerungen, Mehraufwände usw.) von den Kunden zu tragen.
6. Verhaltensregeln bei der Nutzung der Dienstleistung
6.1. Die Kunden verpflichtet sich, die folgenden Verhaltensregeln einzuhalten:
6.2. Die Kunden verpflichten sich,
a) das persönliche Passwort und ihre Zugangskennung sorgfältig und vor Zugriffen Dritter geschützt aufzubewahren und vor Missbrauch und Verlust zu schützen.
b) keine anderen Teilnehmer zu belästigen.
7. Beizug Dritter
7.1. katja lustenberger ist in ihrer Rolle als Coach/Mentorin berechtigt, bei Bedarf Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungshilfen zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung heranzuziehen.
8. Vergütung
8.1. Die auf der Internetseite www.katjalustenberger.com veröffentlichten Preise (in CHF oder EUR, zuzüglich MWST oder anderer Steuern) sind verbindlich.
8.2. Die Rechnungen können per E-Mail an die E-Mail-Adresse der Kunden oder per Post zugestellt werden. Wird ausdrücklich ein Versand per Post verlangt, kann eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von CHF /EUR 5 je Rechnung erfolgen.
8.3. Jeglicher Einwand hinsichtlich der Rechnungen muss per Einschreiben innerhalb von maximal 15 Tagen nach Rechnungsdatum bei katja lustenberger eingehen. Danach gilt die Rechnung als angenommen. Ein Einwand entbindet die Kunden nicht von der Zahlungspflicht.
8.4. Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. katja lustenberger ist auch berechtigt Kurse nur gegen die Leistung eines Vorschusses anzubieten.
8.5. Mit unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist kommen die Kunden automatisch in Verzug, ohne dass eine Mahnung erforderlich wäre. Eine verspätete Zahlung ist mit acht Prozent (8%) jährlich zu verzinsen und die Dienstleistung wird unterbrochen.
8.6. Vor der Leistungsunterbrechung erfolgt eine eingeschriebene Mahnung und es wird zusätzlich eine Mahngebühr von CHF/ EUR 25 in Rechnung gestellt.
9. Leistungsänderungen, Änderungen der AGBs
9.1. katja lustenberger behält sich das Recht vor die Preise, Dienstleistungen und AGBs jederzeit anzupassen oder einzustellen. Solche Änderungen werden den Kunden in geeigneter Weise, z.B. via Newsletter, als Beilage zur Rechnung oder durch Publikation auf der Website, bekannt gemacht.
10. Haftung von katja lustenberger
10.1. katja lustenberger haftet nicht für die Auswirkungen von erteilten Ratschlägen oder für die Teilnahme an Kursen.
11. Schutzrechte und Datenschutz
11.1. katja lustenberger leistet Gewähr dafür, dass sie mit ihrem Angebot und ihren Leistungen keine Schutzrechte Dritter verletzt.
11.2. Alle in und für die Kurse zur Verfügung gestellten Inhalte verbleiben im ausschliesslichen Eigentum von katja lustenberger. Eine Vervielfältigung oder sonstige Nutzung der Arbeitsblätter ist ausdrücklich untersagt.
11.3. katja lustenberger verpflichtet sich, Kundendaten im Einklang mit der anwendbaren schweizerischen Gesetzgebung im Bereich des Datenschutzes zu behandeln.
11.4. katja lustenberger verpflichtet sich die erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
11.5. Personenbezogene Daten werden nicht zu Zwecken der Werbung oder Marktforschung an Dritte weitergegeben. Eine Speicherung erfolgt ausschliesslich zur Abwicklung des Vertrages oder zu Informationszwecken den Kunden gegenüber (z.B. Newsletter).
II Schlussbestimmungen
12. Vertragsdauer und Kündigung
12.1. Der Vertrag beginnt mit der Annahme der Offerte von katja lustenberger, beziehungsweise mit der Inanspruchnahme einer Dienstleistung durch die Kunden. Die Offerte sowie deren Annahme kann schriftlich oder mündlich erfolgen.
12.2. katja lustenberger kann ihre Dienstleistungen einstellen oder den Vertrag ganz oder in Teilen mit sofortiger Wirkung kündigen, falls wichtige Gründe vorliegen, insbesondere wenn die Kunden:
a) Dienstleistungen von katja lustenberger für rechtswidrige Handlungen benützt;
b) mit der Bezahlung der Vergütung in Rückstand geraten.;
12.3. katja lustenberger behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit jederzeit ohne Angabe von Gründen innerhalb von 5 Tagen zu beenden (via Email oder Briefpost). In diesem Fall werden einbezahlte Gebühren für noch nicht beanspruchte Dienstleistungen zurückerstattet.
13. Salvatorische Klausel
13.1. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags ungültig oder nicht durchsetzbar sein, berührt diese Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit die Wirksamkeit anderer Bestimmungen des Vertrags nicht. Die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Bestimmung möglichst gerecht wird.
14. Schriftform
14.1. Besondere Vereinbarungen zwischen den Parteien sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten werden. Die Verwendung von E-Mail ist der Schriftform gleichgesetzt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1. Der Vertrag untersteht schweizerischem materiellem Recht.
15.2. Gerichtsstand ist Bern. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
15.3. Diese AGBs sind unter www.katjalustenberger.com jederzeit einsehbar und die Kunden haben diese bei der Bestellung der Dienstleistung akzeptiert.
Bern, im Dezember 2019